الشروط والأحكام العامة:
اكتيف بوينت:
المشار اليه لاحقا ("اكتيف بوينت" او "النادي" في هذا الاتفاق) هو مقدم الخدمة في نادي اكتيف بوينت المذكور في البيانات السابقة، الشخص المسمى في الطلب" انت" او "المشترك" هو المستفيد من النادي.
القبول:
يقر مقدم الطلب على قبول الشروط والأحكام كما هي مدونة في العقد ادناه
التنازل:
يحق للعميل التنازل عن باقي مدة العضوية في الحالات التالية:
-الانتقال النهائي خارج المدينة مع تقديم ما يثبت ذلك
-تقديم تقرير طبي يفيد بعدم قدرة المشترك على مزاولة الرياضة لمدة تساوي مدة الاشتراك او أكثر
-التنازل عن الاشتراك يكون مرة واحدة فقط
فسخ العقد:
-عند انتهاء المدة يتم الغاء العقد تلقائيا
يحق للشركة إلغاء عقد المشترك دون انذار مسبق إذا:
-ثبت استخدام شخص آخر لاشتراكه
-استخدام مرافق النادي لتقديم خدمات شخصية مثل التدريب الشخصي داخل النادي
-أي نوع من التصرفات العدائية للموظفين أو العملاء
-يحق للشركة عدم قبول تجديد اشتراك اي عميل صدرت عنه شكاوى أو سلوكيات ممنوعة
-إذا خالف جدياً هذا الاتفاق او عاود مخالفة او كرر غض نظر عن التعليمات
-لا يحق للعميل فسخ الاتفاق او استرجاع المبلغ بعد بدء الاشتراك
تجميد الاشتراك:
يمكن تجميد الاشتراك بحد أدنى لكل من العضويات التالية:
-ثلاثة أشهر (أسبوعين)
-ستة أشهر (4 أسابيع)
-سنة (6 أسابيع)
-لا تضاف مدة تجميد على الاشتراك في حال عدم استخدامها
-لا يمكن زيادة ايام إضافية أو تجميد الاشتراك لأي سبب كان
-فترة التجميد لا تقل عن 7 ايام متتالية
-فترة التجميد لا يتم التعويض عنها مادياً
-لايمكن الاستفادة من أيام التجميد بعد نهاية الاشتراك او التنازل عنها
-يتم الاستفادة من أيام التجميد في بداية الاشتراك او اثناءة او قبل نهاية الاشتراك بشرط ان تساوي المدة اسبوع للإستفادة من المدة كاملة او يتم تقليص ايام التجميد بحسب المدة المتبقية من اشتراك العميل
-الاعذار الطبية يتم اعتمادها من تاريخ استلام التقرير فقط ولا يتم اعتمادها بعد ذلك
تمديد الاشتراك:
-في حال رغبة العميل بتمديد الاشتراك يدفع قيمة المبلغ المتبقي لنوع الاشتراك الأساسي المطلوب بشرط قبل أن ينتهي مدة الاشتراك الحالي بنصف
المدة ما عداء العروض المشروطة كتابياً على العرض.
الحجز:
-يتم الحجز عن طريق التطبيق الخاص بنادي اكتيف بوينت حيث أن كل عميل لديه مستخدم خاص به ويمكن الحجز منه وفي حال وجود عطل في النظام يتم الحجز من قبل خدمة العملاء
-للعميل الأحقية في الحضور لجميع ايام الأسبوع ولكن لا يحق له الحضور لأكثر من حصة واحدة في اليوم كما يحق له استخدام مرافق النادي على مدار اليوم
-في حال تم الحجز المواعيد وعدم الحضور لمدة 4 حصص في نفس الشهر يتم تنبيه العميل بذلك وفي حالة التكرار يحق لنادي اكتيف بوينت تعليق الاشتراك ومنع المشترك من الحجز
-يمنع منع بات التصوير داخل الحصص الرياضية او استخدام الجوال اثناء التمرين دون اذن مسبق وذلك لحماية خصوصية العملاء
-يحق لنادي اكتيف بوينت تطبيق الشروط والأحكام في حال وجود أي من الحالات المذكورة أعلاه
التدريب الشخصي:
-يتم حجز التدريب الشخصي حسب رغبة العميل وحسب المواعيد المتاحة كما يجب التقيد بالمواعيد المحددة لذلك
-في حال تم حجز الموعد وعدم إلغاء قبل 24 ساعة يكون الموعد محتسب من ضمن عدد الجلسات أي يتم احتساب الموعد كان العميل حضر.
-يجب على العميل التوقيع على النموذج بعد كل جلسة
-لا يحق للعميل استخدام الجلسات او المطالبة بها بعد انتهاء مدة الصلاحية
الافصاح الطبي:
-يجب على العميل أن يجيب على أسئلة نموذج الوضع الصحي بشكل صحيح كما نحذر العميل بشدة الأخذ بعين الاعتبار بنصيحة الطبيب المختص قبل البدء بأي تمرين
المسؤولية:
- ألا يقل عمر العميل عن 15 سنة إلا في حالات استثنائية تتطلب موافقة الإدارة بذلك
-يحق للعميل استخدام الخزائن أثناء تواجده في النادي فقط وتقع مسؤولية تفريغها عند المغادرة على المشترك ويحق للنادي فتح الخزائن بعد مغادرة العملاء لأغراض التنظيف وفي حال وجود أي معدات في الخزائن فإن النادي يعتبرها من المفقودات ويتم إفراز الخزانة منها
-اكتيف بوينت غير مسؤول عن ضياع وسرقة اي من ممتلكات العميل
-اكتيف بوينت لا يتحمل المسؤولية عن أي حالة ضرر شخصي او مرض حدث في النادي ينتج من خلال الاستخدام الخاطئ للأجهزة أو التمارين
-قبل ممارسة أي رياضة على العميل الانضمام للحصص التأهيل التأسيسية حيث يتم شرح طريقة التعامل مع الأجهزة والوضعية الصحيحة لممارسة التمرين من قبل المدربين
استخدام النادي:
-يحق للعميل استخدام مرافق النادي للتجربة لمدة يوم واحد فقط ومدة لا تتجاوز 24 ساعة
-لا يحق للمشترك الدخول للحصص الرياضية بعد مضي أكثر من 10 دقائق على البدء
-يؤكد العميل انه تم تحذيره من الإرشادات التي تنطبق على استخدامها لجميع نوادي اكتيف بوينت كما أنه ملزم باستخدام المعدات بحذر ودقة لتفادي أي ضرر يلحق به او أي مستفيد آخر
-إذا كان العميل لديه أي شك حول كيفية الاستخدام بشكل صحيح لأي من المعدات يتوجب عليه استشارة أحد الموظفين قبل الاستخدام
-السياسة المتبعة بشأن المنشطات هي سياسة صارمة بعدم السماح في أي منشطات في نادي أكتيف بوينت
-في حال ملاحظة أن المشترك تحت تأثير منشطات أو غيرها من الممنوع عات يحق لنادي بطلب من المشترك من مغادرة المكان فورا والإبلاغ عنه
القيود:
-غير مسموح للأطفال من أي الأعمار بالدخول إلى مقر نادي اكتف بوينت إلا في حالة انه تم إنشاء برنامج خاص بهم ويكون قد اخذت الموافقة المسبقة من الإدارة
شروط عامة:
1- للعميل حق اختيار عرض واحد فقط في حال وجود أكثر من عرض
2- تمديد الاشتراك يحسب على السعر الأساسي ولا يمكن تطبيق أي عرض أو خصم عليه
3-يمكن للعميل تأجيل تفعيل الاشتراك بالسعر الاساسي غير شامل العروض لمدة 15 يوم من تاريخ الدفع وخلال هذه المدة يمكن استرجاع المبلغ مالم يتم تحديد مدة غير المذكورة في أحد العروض حيث أن لكل عرض سياسته وشروطه الخاصة
4-يحق لنادي تغيير مواعيد العمل وفقا لما يراه مناسب
5-يحق لنادي إغلاق أي من فروع مع حفظ حق المشتركين
6-يلتزم المشترك بارتداء الزي الرياضي عند التنقل داخل مرافق النادي
7-يحق لنادي الاغلاق وقت الإجازات الرسمية بدون أي تعويض
8-تبدأ الاشتراكات ( يوم و اسبوع ) مباشرة بعد الدفع ولا يمكن تأجيلها أو استرجاع المبلغ
9-يتم احتساب حضور العميل بحسب المدة الشهرية التي اشترك بها وليس بحسب عدد مرات الحضور سواء حضر العميل للنادي أم لا